格安SIM・Biglobeモバイルの解約法

2018年4月29日2018年5月1日アプリ・ネット

これまで格安の BIGLOBE の通話 SIM を利用してきましたが、ちょいとLINEモバイルに乗り換えたくなり解約しました。

解約した理由はタブレットでもLINE認証をしたくなったため。大手キャリア以外ではLine認証ができないケースが多いんですよね。

というわけで、Biglobe Simの解約（MNP転出含む）方法です。

解約・MNP転出手続きには電話が必要

解約・MNP転出に必要なものはBIGLOBE ID（ユーザーID）だけと簡単…なのですが、手続きはネットでは行えないためカスタマーサポートへの電話が必要になります。

解約月の料金は日割り計算されず、一月分徴収されるため、解約は月末に近いほうが経済的にはなります。しかしMNP転出手続き期間が数日前後伸びることはあるので、あまりケチらず余裕をもった日程で解約する方が安心です。

解約金とMNP転出費用は BIGLOBE SIM の利用期間によって異なるので、予め把握しておくと手続きがスムーズになります（費用・電話番号はすべて2018年4月現在のもの）。

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)転出の手数料は、契約期間によって異なります。

解約なら電話で手続きは完了しますが、MNP転出ではMNP予約番号が連絡先に届くのを待つ必要があります。

カスタマーサポートへの電話

カスタマーサポートの電話受付は年中無休で9時～18時まで。

BIGLOBE IDを伝えて本人確認ができたら手続きに入ります。

必要なことはオペレーターが詳しく案内してくれるので迷うことはありませんが、解約とMNP転出では番号が違うのでご注意を。

「BIGLOBEモバイル」解約手続き

解約ならその場で終了。月額費用を請求された期間は使い続けられます。

MNP転出なら予約番号が送られて来るのを待ち、届いてから転入先で手続きをします。転入先での手続きが完了した時点で、BIGLOBE SIMは使えなくなります。

BIGLOBE SIM の契約とBIGLOGE会員とは別のため、SIMを解約後もBIGLOBE会員は継続できます。

SIMカードの返却

利用していたSIMカードが au 回線の「タイプA」なら返却不要ですが、ドコモ回線を利用する「タイプD」は返却が必要になります。

SIMカードの返却先は解約時の電話で案内されますが、サイトにも記載されています。

解約後20日以内となっていますが、解約手続きの日から起算するのではなく、使える期間が満了してからでいいようです（MNP転出完了後に使えなくなった時点で解約完了。期限内に転入手続きがなされない場合は解約されない）。

【返却方法】

• 端末からSIMカードを取り外す
• 差出人名と住所を記載した封筒にSIMカードを入れる
• 郵便切手を貼付のうえ、解約後20日以内に上記の送付先へ郵送

緩衝材などはなしで、そのまま入れていいとのこと。

BIGLOBE会員サポート

解約はやや煩わしい

通話SIMでは違約金（解約手数料）や転出費用をを確認したいという意図は分かるものの、解約時にカスタマーサポートに電話しないといけないのは若干面倒なところです。

コールセンターにつながるまでに時間がかかる上に口頭での確認が発生するため、多少時間がかかります。解約理由を聞かれるのも煩わしいところ。

オペレーターの対応は淀みなく手続き自体はスムーズに終わります。

細かい点が変更になっているかもしれないので、詳しくは「BIGLOBEモバイル」解約手続きのページをご一読ください。

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